GESTIÓN HOTELERA

HM CONSULTING cuenta con un equipo ampliamente experimentado en el «know how» de la operativa diaria, aportamos los conocimientos para optimizar los resultados cualitativos y cuantitativos en la gestión del hotel.

Partiendo de situaciones, tanto de apertura, como de operativa, elaboramos planes de acción, organización de departamentos, analizamos los fallos funcionales y optimizamos las tareas diarias del personal, tanto en tiempo como en efectividad.

Aportamos además la mejor combinación para fidelizar clientes, gestionar quejas y resolver favorablemente conflictos que se puedan dar en el día a día de la operativa, formando al personal para revertir una queja en un cliente satisfecho y fidelizado.